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费用
使用第二代电子业务系统需要缴付费用吗？ 
使用第二代电子业务系统服务是免费的。 |
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登记
我使用第二代电子业务系统前需要跟海事处登记吗？
是。使用第二代电子业务系统前，你需要成为登记用户。首先，你需要递交完成的 登记表格 到海事处。登记程序完成后，你会透过电邮收到用户身份及用户密码。 |
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操作
当第二代电子业务系统于二零零八年四月二十八日投入服务后，柜台服务仍会运作吗？
第二代电子业务系统只是一个增值的网上服务。你可以根据你的运作需要，选择使用柜台服务或第二代电子业务系统服务或部分第二代电子业务系统服务。 |
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为何香港海事处发出的出港证或其它证明文件的标志不是蓝色及纸张厚度似乎比以前薄？
在第二代电子业务系统运作后，船务代理人及船长可以透过网上申请及自行打印出港证。所以用于打印的纸张厚度可能会不同。为求统一证书的颜色，由二零零八年四月二十八日开始，香港海事处发出的证书将会为黑白。详情请参阅二零零八年海事处告示编号55。 |
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如有第二代电子业务系统服务的问题，我应该向谁查询？
请向以下部门查询：
- 关于第二代电子业务系统的一般查询： 8108 2812
- 内河船及本地船只的关务服务： 2852 3082
- 远洋船(公约船只)的关务服务： 2815 3987
- 危险品服务： 2852 4913
- 船只抄本： 2852 4421
- 预报清关服务： 2534 7123, 2534 7119, 2543 1958
- 预检无疫通行证： 2961 8759
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系统要求是什麽?
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阁下的个人电脑必须达到下列系统要求:
A) 硬件要求
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- 中央处理器: 奔腾 4 或以上
- 随存记忆体: 1 GB 或以上
- 显示器解像度: 1024 X 768
B) 软件要求
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- 微软视窗 XP 作业系统
- 网络浏览器 6.0 或火狐 2.0.x
- 爪哇执行器 1.6
- 香港中文字体系统 - 2001
C) 网络接驳频宽
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- 512 kbps 或以上
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怎样把电子表格上的通用数据储存作将来使用?
e-Form Filler 可让用户把已填妥的数据从电子表格中输出至一个数据档案。 用户可利用此档案把有关数据输入到一个有相近结构的空白表格内以减少重复输入数据所费之力。 如需更详细的资料，请按此。 |
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当我浏览电子业务系统时遭到电子证书错误信息，我可以怎样解决?
电子业务系统采用由香港邮政发出的电子证书。请依照由香港邮政发出的指引(http://www.hongkongpost.gov.hk/product/download/root/index_sc.html)去下载并安装香港邮政根源证书到您的计算机。 |
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不能够开启电子业务系统快显窗口? 可以怎样解决?
Internet Explorer:
- 开启 [Internet Explorer]。
- 在 [工具] 菜单上，指向 [快显封锁程序]，然后按一下 [快显封锁程序设定值]。
- 在 [要允许的网站地址] 方块中，输入*.mardep.gov.hk，然后按一下 [新增]。
- 按一下 [关闭]。
Mozilla Firefox:
- 开启 [Mozilla Firefox]。
- 在 [工具] 菜单上，按一下 [选择] 。
- 按一下 [内容] 面版。
- 在 [阻挡弹出型广告窗口 (Popup)] 选择旁边按一下 [例外网站] 按钮 。
- 在 [网站地址] 方块中，输入*.mardep.gov.hk，然后按一下 [允许]。
- 按一下 [关闭]。
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